¿Por qué una persona elegiría comprar en mi negocio y no en otro? Aprendé sobre la importancia de tu vidriera.

En general, hay dos razones por las que los clientes van a comprar en tu negocio y no en el de tus competidores. 

• La primera opción es porque tus precios son más baratos. 
• La segunda, porque tus productos y servicio son mejores. 

Como siempre habrá alguien que pueda vender lo mismo que vos, pero más barato, SOLO TE QUEDA LA OPCIÓN DE SER MEJOR.

La competencia es de gran ayuda a la hora de determinar esta cuestión, es decir a ayudarte a ser mejor. ¿Cómo? Debes identificar en qué están fallando o qué les está faltando, para poder cubrir ese espacio o bien potenciar lo que ya tienen.

¿Cómo me puedo diferenciar de la competencia?

- El excelente servicio de atención al cliente.

- La calidad de los productos.
- Comodidad en el local, amplias puertas, rampas para sillas de ruedas o coches de bebé, estacionamiento.
- Servicio post venta (servicio técnico u otro tipo de apoyo que puede ser enseñar a utilizar el producto).
- Logística (la comodidad para el cliente del envío a domicilio).
- Club de clientes VIP: esto cubre la necesidad de tu cliente de sentir que es parte de de algo importante.

¿Qué es vender?

¿Es abastecer la demanda? ¿Es esperar a que alguien venga a comprarnos?

Vender es gestionar la satisfacción de necesidades de los potenciales clientes a partir de un contexto de confianza del consumidor. O sea, es valorar la necesidad o deseo de tu cliente y ayudarlo a satisfacer esa necesidad.

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¿Qué importancia tiene mi vidriera en la venta? 

Las vidrieras llaman la atención e invitan a ingresar.
En indumentaria, calzado, accesorios, vinerías y gastronomía, hay un interesante despliegue de organización y atractivo de los puntos de venta. Pero son muchos los sectores con un notable atraso; como por ejemplo farmacias, veterinarias, ferreterías o autoservicios responden, su mayoría a parámetros obsoletos.

¿Cómo puedo mejorar mi vidriera? 

El local debe destacarse en su aspecto exterior para ser percibido. 

La vidriera es clave para lograr que tus clientes ingresen, debe mostrar un interior agradable y elementos atractivos que generen deseo.

En el interior del local es fundamental la limpieza, orden y luminosidad. El punto de venta debe estar diseñado, estructurado y organizado para facilitar las compras por impulsos, que inevitablemente se producirán.

Los estímulos que generan las compras por impulso son muy poderosas, pero muy efímeros, ante la más mínima resistencia, desaparecen.

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